Документы
политика обработки персональных данных
Дата редакции: 27 августа 2026 года. Версия: 2026-08-27-v7.
1. общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта mastershovpro.ru (далее — Сайт) и меры по обеспечению безопасности таких данных.
Политика применяется к данным, которые пользователь передаёт через форму обратного звонка, а также к техническим данным, которые Сайт получает при её работе.
2. сведения об операторе
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Адамян Асмик Гагиковна. Торговое обозначение: MASTERSHOV.
- ИНН: 641306532214.
- ОГРНИП: 324645700074888.
- Адрес оператора для обращений: 353206, Краснодарский край, Динской район, станица Пластуновская, улица Кирова, дом 24.
- Email для обращений по персональным данным: mastershov1@yandex.ru.
Адрес производства MASTERSHOV: Москва, 2-я Институтская улица, 2/10. Юридически значимые обращения оператору следует направлять по адресу оператора или на указанный email.
3. субъекты и состав данных
Субъекты данных — посетители Сайта, представители компаний и иные лица, направляющие запрос оператору.
Единственное заполняемое пользователем поле формы — номер телефона. Направление обращения определяется по странице Сайта, с которой отправлена форма.
Вместе с заявкой могут передаваться UTM-метки, yclid, адрес первой и текущей страницы, источник перехода, дата и время отправки, версия текста согласия и ClientID Яндекс Метрики, если пользователь разрешил аналитику.
Для ограничения повторных запросов сервер временно использует IP-адрес: из него с секретным ключом вычисляется HMAC-идентификатор. Исходный IP-адрес не записывается Сайтом в письмо с заявкой или отдельную базу. HMAC-идентификатор и счётчик могут храниться в оперативном кэше APCu до 10 минут. Если APCu недоступен, HMAC-идентификатор и отметки времени записываются в закрытый технический файл вне публичного каталога: по истечении 10 минут они перестают участвовать в проверке и удаляются при следующем обращении к форме либо при системной очистке временных файлов хостинга. Хостинг также может вести стандартные журналы доступа в соответствии со своими правилами.
4. цели обработки
- получение, проверка и обработка заявки на обратный звонок;
- связь с пользователем, уточнение задачи и подготовка предварительного расчёта или предложения;
- определение источника конкретной заявки по переданным вместе с ней UTM-меткам, yclid, referrer и адресам страниц;
- защита формы от автоматических и повторных запросов;
- анализ источников обращений при наличии отдельного согласия пользователя на аналитику.
5. основания и способы обработки
Данные из формы обрабатываются на основании отдельного согласия пользователя, которое он подтверждает незаполненной заранее обязательной галочкой. Полный текст согласия опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных».
Обработка выполняется автоматизированным и неавтоматизированным способом. Возможные действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача лицам, обеспечивающим работу хостинга и электронной почты, блокирование, удаление и уничтожение.
6. хранение и удаление
Сайт не сохраняет заявки в отдельной базе данных: после серверной проверки заявка направляется на электронную почту оператора. Производный HMAC-идентификатор используется системой ограничения частоты не более 10 минут. В оперативном кэше он удаляется по окончании срока; в резервном закрытом файле просроченная запись удаляется при следующем обращении к форме либо при системной очистке временных файлов хостинга.
Неразобранная заявка хранится до её рассмотрения и принятия решения по запросу. Если договор не заключён, после завершения работы с заявкой и её закрытия оператором письмо хранится не более 30 календарных дней, затем удаляется из почтового ящика и папки удалённых писем. Если по заявке заключён договор, данные обрабатываются и хранятся в сроки, необходимые для исполнения договора и обязанностей, установленных законом. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок до 30 дней, если их дальнейшее хранение не требуется по другому законному основанию.
7. подрядчики и внешние сервисы
- хостинг: ООО «Бегет», ИНН 7801451618, г. Санкт-Петербург;
- почтовый сервис: Яндекс — получение заявок на адрес mastershov1@yandex.ru;
- CRM: прямой интеграции формы с CRM в текущей версии Сайта нет;
- аналитика: Яндекс Метрика, счётчик 111417760; код сервиса загружается только после отдельного согласия пользователя на аналитику;
- Telegram и WhatsApp открываются только по инициативе пользователя при переходе по отдельной внешней ссылке и не получают содержание формы от Сайта.
8. cookies, storage и аналитика
Собственный код Сайта не устанавливает cookies. Он сохраняет рекламные параметры, источник и адрес первой страницы в sessionStorage браузера, чтобы передать источник вместе с заявкой. Данные sessionStorage обычно удаляются браузером после завершения сессии.
Для запоминания выбора об аналитике Сайт использует localStorage браузера. В нём сохраняется только значение «аналитика разрешена» или «аналитика отклонена» под техническим ключом mastershov_analytics_consent_v1. Пользователь может изменить выбор с помощью кнопки «Настройки аналитики» в нижней части Сайта.
Код счётчика Яндекс Метрики 111417760 загружается только тогда, когда пользователь нажал «Принять аналитику». При выборе «Отклонить» код Метрики не загружается.
После согласия Яндекс Метрика может обрабатывать технические сведения о посещении и взаимодействии с Сайтом, включая адрес и источник посещённой страницы, характеристики браузера и устройства, IP-адрес, идентификаторы браузера, сведения о кликах, прокрутке и достижении настроенных целей. Для различения посетителей сервис может использовать cookies, localStorage и ClientID. Поле телефона помечено для маскирования его содержимого в Вебвизоре; номер телефона не передаётся в параметрах целей Метрики.
Описание временных файлов Яндекс Метрики опубликовано в официальной справке сервиса. Правила обработки данных Яндексом приведены в политике конфиденциальности Яндекса.
9. права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие.
Обращение можно направить на mastershov1@yandex.ru. В теме письма рекомендуется написать «Персональные данные». Почтовый адрес оператора: 353206, Краснодарский край, Динской район, станица Пластуновская, улица Кирова, дом 24.
10. рекламные сообщения
Согласие в форме относится только к обработке конкретного запроса и подготовке ответа. Оно не является согласием на рекламную рассылку. Для последующих рекламных сообщений требуется отдельное предварительное согласие пользователя.
11. безопасность данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для обработки запроса и работы используемых сервисов.
12. изменение политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте; дата и версия указываются в начале документа.